Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları

Çiftkaya Filo olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın, bireysel ve kurumsal müşterilerimizin gizlilik haklarına büyük önem veriyoruz. Bu metin, web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve filo / araç kiralama hizmetlerimizin kullanımına ilişkin yasal kuralları açıklamaktadır. Sitemizi ziyaret ederek, rezervasyon formlarını doldurarak veya kiralama talebi göndererek bu şartları kabul etmiş sayılmaktasınız.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Web sitemiz üzerinde yer alan araç kiralama başvuru formları, kurumsal filo teklif formları, rezervasyon ekranları ve iletişim kanalları aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve kurumsal talepler için şirket unvanı/vergi dairesi bilgileri.
• Kiralama ve Sürüş Yetkinlik Bilgileri: Kiralamak istediğiniz araç segmenti, kiralama süresi, tahmini kilometre ihtiyacı, ehliyet sınıfı ve ehliyet yaşı gibi operasyonel detaylar.
• Finansal Durum Bilgileri: Kiralama risk analizi ve teminat süreçlerinin yürütülebilmesi adına (açık rızanız doğrultusunda) talep edilen Findeks kredi notu sorgulama verileri.
• Ziyaret Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, site içi kiralama ve fiyat hesaplama adımlarındaki gezinme süreleriniz ile sistem log kayıtlarınız.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel ve kurumsal verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Kiralama ve rezervasyon formları üzerinden gönderdiğiniz taleplere istinaden portföy yöneticilerimizin sizinle iletişime geçmesi ve teklif hazırlaması,
• Kiralama güvenliği standartlarımız gereği ehliyet, yaş ve mali yeterlilik (Findeks) kriterlerinizin kontrol edilmesi,
• Filonuza katmak istediğiniz özel segment araçlar stoklarımıza girdiğinde veya dönemsel kiralama kampanyaları başladığında tarafınıza bilgilendirme yapılması,
• Sistem güvenliğinin sağlanması, online rezervasyon modülündeki teknik hataların tespit edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Trafik cezaları, otoyol/köprü geçiş ihlalleri yönetimi gibi yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama ve resmi makamlara raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

3. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde, kiralama ve fiyatlama sihirbazının performansını artırmak, tercih ettiğiniz araç segmentlerini hatırlamak ve ziyaretçi trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza bırakılan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda online rezervasyon ve fiyat hesaplama gibi bazı dinamik özelliklerin tam olarak çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.

4. Veri Güvenliği ve Üçüncü Kişilerle Paylaşım

Çiftkaya Filo, topladığı verilerin yetkisiz erişime, kayba veya çalınmaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini (SSL sertifikaları, şifrelenmiş veritabanı altyapıları vb.) en üst düzeyde almaktadır. Kişisel verileriniz, ticari amaçlarla asla üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz, kiralama süresince oluşabilecek trafik cezaları, kasko/sigorta hasar süreçleri veya yasal zorunluluklar kapsamında yalnızca yetkili resmi makamlar ve sigorta şirketleri ile paylaşılabilir.

5. Kullanıcının Yasal Hakları (KVKK Madde 11)

Dilediğiniz zaman Çiftkaya Filo'ya başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kiralama amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını denetleme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve kiralama ilişkisinin sona ermesini takiben yasal saklama süreleri bitiminde verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

6. Sorumluluk Reddi ve Telif Hakları

Web sitemizde yer alan araç görselleri, kiralama fiyatları, donanım detayları, kasko muafiyet şartları ve müsaitlik durumları bilgilendirme amaçlıdır. Çiftkaya Filo, piyasa koşullarına bağlı anlık fiyat değişikliklerinden veya yazım hatalarından sorumlu tutulamaz; resmi kiralama sözleşmesinde karşılıklı imza altına alınan güncel fiyatlar ve şartlar esastır. Ayrıca, web sitemizde yer alan logo, tasarım, kodlama ve yazılı içeriklerin izinsiz kopyalanması veya başka platformlarda kullanılması yasaktır.

Yürürlük ve Güncelleme: Bu Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Çiftkaya Filo, yasal mevzuattaki (KVKK, Karayolları Trafik Kanunu vb.) değişikliklere veya yeni dijital kiralama özelliklerine bağlı olarak bu metni dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.